AjudAí MVP

Hospitais descartam medicamentos por vencimento enquanto outros, na mesma cidade, sofrem com falta de estoque. Desenhei o MVP da AjudAí em 6 meses — plataforma que conecta farmácias hospitalares para troca e doação de medicamentos.

EntregaOutubro 2023
ClienteAjudAí
PapelProduct Designer
Duração6 meses
Gestor de farmácia hospitalar com um tablet ao lado de uma profissional de saúde no corredor de um hospital

Contexto

A AjudAí nasceu de uma pesquisa da Universidade de Sorocaba. Acompanhando a gestão de medicamentos em hospitais, os pesquisadores viram o mesmo padrão se repetir: o consumo oscila e o estoque nunca acompanha — ora sobra e vence, ora falta e o tratamento do paciente para. Dessa observação surge a startup, para fazer hospitais de uma mesma região cooperarem e gerenciarem estoque em conjunto por troca, empréstimo e doação de medicamentos.

Problema

Despesa anual por hospital R$ 10 milhões
Desperdício anual por hospital R$ 200 mil

A AjudAí nasce de um problema de logística, não de interface. Hospitais descartam medicamento vencido enquanto outros, na mesma região, ficam sem o mesmo item. São dois estoques que nunca se ajustam, e a perda é cara: nos hospitais públicos, o vencimento consome cerca de 2% do estoque todo ano.

Sendo um MVP, o primeiro trabalho da plataforma não era de usabilidade e sim de mercado: provar que dava para atacar um desperdício desse tamanho, com valor real para os hospitais. Antes de qualquer questão de interface, havia um problema de produto a resolver.

Processo

O início

Recebi o discovery pronto — ideia do produto e pesquisa de venda já definidas. Completei o que faltava com benchmark de troca.

Arquitetura

Mapeei os perfis de usuário e estruturei a arquitetura de informação a partir deles — fluxos, hierarquia e navegação.

Interface

Desenhei as telas e os protótipos de alta fidelidade dos dois perfis, prontos para o time de desenvolvimento implementar.

Iteração

Testes de usabilidade remotos, no protótipo em Figma, revelaram onde os fluxos travavam. Dali vieram os ajustes finais de interface.

Solução

Dois perfis com necessidades diferentes, prazo de 6 meses e time reduzido pediam decisões de onde concentrar o esforço — não um produto único tentando servir todo mundo.

Dois perfis, dois produtos

A AjudAí tinha dois perfis opostos: o gestor, que cadastra excedente e busca o que falta, e o administrador, que mantém a plataforma de pé. Objetivos distintos pediam produtos distintos, com interface e vocabulário próprios. A mecânica de troca entre desconhecidos veio de OLX e Enjoei — com medicamento no lugar de produto usado —, e definiu como comunicar oferta e criar confiança sem intermediário físico.

A partir desses perfis, estruturei a arquitetura de informação. O sitemap divide a home em duas listas — o que falta e o que sobra — e reúne o gerenciamento em "meus medicamentos". O fluxo de cadastro parte da escolha entre oferecer ou pedir, segue ao formulário e barra o registro incompleto.

Fluxo de cadastro

Da lista de medicamentos ao cadastro de um item disponível ou necessário, em quatro passos.

Ant Design como decisão de produto

Prazo de 6 meses, time de desenvolvimento reduzido. Escolher um design system consolidado não foi economizar esforço — foi decidir onde concentrá-lo.

A base pronta do Ant Design cobriu o que era commodity e liberou tempo para eu desenhar o que era específico — fluxo e arquitetura, onde o risco de erro era maior. Também fechou a lacuna entre design e produto: componentes documentados e testados que o time implementava direto, sem retrabalho.

Responsividade é acesso, não estética

Gestores hospitalares nem sempre trabalham em desktop. Garantir que a plataforma funcionasse em diferentes dispositivos não foi um cuidado estético — foi uma decisão de acesso para o perfil real de usuário, que abre o sistema de onde estiver, no aparelho que tiver à mão.

Teste com usuário

Os testes de usabilidade foram remotos: enviei o link do protótipo em Figma e conduzi cada sessão por Google Meet. O usuário recebia a tarefa a executar e navegava pelo protótipo enquanto eu anotava o que dava para melhorar. Dessas sessões vieram os ajustes finais que fecharam o MVP.

Resultados

MVP entregue em 6 meses, dentro do escopo e pronto para os primeiros usuários e investidores. Saí antes do ciclo de medição de uso, então no lugar de métricas que não acompanhei registro o que já era possível afirmar e como cada objetivo seria medido.

  • Se reduziu o desperdício

    Queda no descarte por vencimento e volume de medicamento reaproveitado em troca ou doação, comparados com o histórico de estoque antes e depois.

  • Se a comunicação ampliou

    Número de instituições ativas e de trocas concretizadas entre elas, junto da taxa de resposta às solicitações.

  • Se o consumo ficou mais simples

    Antecedência do alerta de ruptura ou excesso e o esforço para registrar e localizar um item, medido em tempo e passos na tarefa.

Credibilidade

A credibilidade veio também do reconhecimento institucional: FAPESP, Sebrae for Startups e UFRJ figuram como parceiros, ao lado da UNISO, que originou o projeto. O apoio da FAPESP indica avaliação de mérito científico; a parceria com o Sebrae, que o produto foi tratado como negócio — não só como pesquisa.

Aprendizados

1

Escopo protege a entrega

Surgiram várias propostas para expandir a plataforma — chat nativo, emissão de contratos, sistema de alertas. Todas faziam sentido para o produto maduro. Priorizei o núcleo funcional dentro do prazo e documentei o resto como roadmap. Um MVP útil vale mais do que um produto incompleto e ambicioso.

2

Design se explica, não só se entrega

A equipe incluía pesquisadores e desenvolvedores sem experiência prévia com processo de produto digital. Tornar cada etapa de design visível e compreensível — não como burocracia, mas como alinhamento — foi o que evitou retrabalho no fim do ciclo.

3

Escolher o design system é decisão de produto

Definir o Ant Design não foi só uma escolha visual — foi uma decisão de entrega. Desenhar com componentes que o time podia implementar direto eliminou a lacuna entre o que eu entregava e o que chegava ao produto final, sem dívida visual nem retrabalho entre design e dev.

Tem um produto para tirar do papel com prazo curto?

Me conta o contexto — MVP, arquitetura de informação ou a primeira versão de um produto. O diagnóstico vem antes do escopo.

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